Arboned

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“La actitud lo dice todo”...

En el mercado B2B, es básico preguntarse cuál es el mejor canal de comunicación. Para descubrir el mejor método, en Arboned probamos tanto e-mail como correo postal y telemarketing para ver qué era lo más efectivo. Y, quién lo iba a decir, el telemarketing fue el método más eficaz para acercarnosa clientes potenciales.

Piloto

El año pasado comenzamos trabajando con tres agencias de telemarketing. SalesQ obtuvo los mejores resultados. No solo los resultados fueron los mejores, el feedback fue excelente. Puedes monitorear la campaña y sus resultados diariamente, y puedes calcular el coste de cada reunión comercial concertada. Nos dimos cuenta durante nuestra prueba con las tres agencias de que desenvolverse y manejar correctamente con los datos no es algo intrínseco a todas las agencias de telemarketing.

Cooperación

Trabajar con SalesQ significa trabajar en equipo de verdad: nuestra gente podía instruir a los agentes, escuchar las conversaciones, hacer ajustes donde era necesario, y discutir con los agentes lo que sentían y pensaban sobre la campaña. ¡Y funcionó!

Socio elegido

Nuestros encargados de ventas ahora viven de muestras gratis y duermen en sus coches...por así decirlo. SalesQ ha sido el socio de telemarketing preferido por Arboned en 2016. No deja de ser interesante porque estuvimos a punto de elegir a otra agencia. Pero una sorprendente llamada telefónica de SalesQ, con el mensaje: “danos parte de las bases de datos y compara los resultados; no vamos a decepcionarte” nos hizo cambiar de idea. ¡Esa actitud lo dice todo!

Else Slegers
Directora de ArboNed Midden- en kleinbedrijf