¿De vuelta al trabajo? ¡Consigue una base de datos de clientes decente!

En el momento en el que comienzas a ponerte en contacto con tus clientes, tienes que confiar en tu base de datos.

Antes de comenzar con las llamadas has de estar seguro de que los contactos a los que llamas son correctos. ¿Pero cómo saber si el documento es suficientemente bueno? ¿Cuántos posibles clientes hay en su sector? ¿Qué información necesita para elegir los contactos adecuados?¿Y toda la información de que dispone es correcta y está actualizada? Conteste a las siguientes preguntas:

-    ¿A qué sectores necesita dirigirse?
-    ¿Cómo seleccionará a los candidatos? Por ejemplo, empresas con más de 100 empleados o un sector específico.
-    ¿En qué region?
-    ¿Con quién necesita hablar? ¿Con el responsable de marketing, el de ventas…?
-    ¿Tiene su número personal o únicamente el general?
-    ¿Qué información necesita de este cliente?

Esta información está frecuentemente disponible para las cuentas más importantes, pero cuando el sector es más amplio, puede hacerse más difícil. Para optimizar su base de datos, puede pedir ayuda a profesionales, trabajar con un interno o comprar las bases a un proveedor. Decida lo que decida, una base de datos correcta es crucial para la primera fase de su proceso de ventas.

Proveedores de bases de datos - qué necesita saber.

La cantidad suele ser masiva, pero la calidad varía:

-    ¿Se especializan en venta al consumidor o a otros negocios?
-    ¿Qué información contienen sus bases de datos? ¿Solo la dirección, los detalles de contacto de los responsables correspondientes…?
-    ¿Con qué formato trabajan? ¿Es compatible con su sistema de gestión?

Más preguntas importantes:

-    ¿Cómo consiguieron las direcciones?
-    ¿Con qué frecuencia actualizan las bases de datos? ¿Qué datos se actualizan?
-    ¿Qué selecciones puede hacer usted mismo?
-    ¿Puede añadir información a la base?

Puede pedir un extracto de la base de datos para comprobar si es útil. Esta práctica es un procedimiento estándar en SalesQ cuando recibimos una base de datos de un cliente o de un proveedor profesional.