Laatste blogs en artikelen
Geslaagde campagne: Printers voor slagers
Evolis Nederland is onderdeel van Kortho Coding & Marking, de officiële distributeur van Evolis Cardprinters in Nederland. Wij hebben SalesQ benaderd met de vraag om Evolis printers te verkopen aan slagers in Nederland. Dit zijn printers om plastic prijskaartjes te printen die in de vitrine bij de vleeswaren liggen. SalesQ heeft alle slagers in Nederland benaderd over onze printers. Wanneer het telefoontje niet direct tot een verkoop leidde, dan had SalesQ vaak genoeg interesse gewekt voor eventuele toekomstige leads die zeker nog tot verkopen leiden.
Waarom zou je het genereren van leads uitbesteden?
U heeft accountmanagers in dienst. Waarom zou u dan het maken van commerciële afspraken uitbesteden? Dat is toch hun werk ? Hier tegenover staat de vraag: Wanneer zijn uw accountmanagers het meest effectief aan het werk? Niet wanneer ze bezig zijn met leadgeneratie! Het meest effectief zijn ze wanneer ze met een prospect aan tafel zitten en ze het gesprek aangaan met de beslisser.
De waarde van schone data
Uit een onderzoek van adviesbureau PwC blijkt dat 50 % van de bedrijven de waarde kent van de data die ze in huis heeft. 4 % van de markt heeft het echt goed op orde en 76 % heeft geen idee van de commerciële waarde van deze gegevens. Dit ervaren wij ook.
Laat de verkopers doen waar ze goed in zijn!
Hoe vaak komt het niet voor dat de hele verkoopafdeling gedurende de zomermaanden ‘verplicht’ wordt om de zwaar vervuilde klantenbestanden op te schonen. Vaak gedreven door een wanhopige marketeer die eindelijk wel eens het bounce percentage van zijn of haar mailing onder de 50% zou willen krijgen. En dus een zuiver bestand nodig heeft.
Verkopers gaan dan een aantal weken of liever, dagen, aan de slag en leveren met pijn en moeite een enigszins opgeschoond bestand aan. Dit bestand vullen ze dan in het CRM pakket aan, vanuit hun eigen dierbare Excel lijstjes die over het algemeen alleen voor de verkopers duidelijk zijn. Bom vol kleurtjes en onbegrijpelijke afkortingen. Na de zomer is het natuurlijk weer ‘business als usual’ en gaat de verkoper gewoon weer verder met de eigenlijstjes en vergeet het CRM-pakket totaal. Tot grote frustratie van de marketeer. Zeker omdat er was beloofd dat ze het deze keer écht goed zouden bijhouden.
Klanttevredenheidsonderzoek: klanten geven ons een 4 op schaal van 5!
SalesQ helpt anderen succesvol te zijn. Maar, hoe succesvol zijn we zelf? Elk jaar vragen we aan onze opdrachtgevers hoe zij onze diensten en samenwerking waarderen.
Als Ajax verliest bellen wij de prospects in Rotterdam
Hoe lang gaat het nog duren voordat outbound contact centers, zoals die van ons, optimaal gebruik kunnen maken van Big Data? Iedereen kent de uitdagingen van het aankopen of samenstellen van een kloppend belbestand of mailbestand en zelfs de beste bedrijven hebben hun zaakjes wat dat betreft niet voor elkaar. Enerzijds biedt dat ons de kans om onze diensten aan te bieden rondom database optimalisatie, anderzijds biedt het veel ruimte voor verbetering in het algemeen.
ISO ja of ISO nee?
De wetgeving rondom databeveiliging is onlangs wat aangescherpt. Natuurlijk was het al lang zo dat je voorzichtig met persoonsgegevens om moest gaan en dat er afspraken moeten zijn met leveranciers van data over opslag en zo, maar nu kwam er een klein extra puntje bij. Niet heel spannend denk ik, maar genoeg reden om heel corporate Nederland wakker te schudden.
